保证资金回收

我们与你们的家庭、你们的学校和我们的学生站在一起. 这就是为什么:

如果您的孩子在前30天或6个小时(以先到者为准)的私人辅导或小组课程中有任何原因不满意, 我们会退还您的钱.

要符合资格,你的孩子必须a)被录取 私人家教 (PT)或 小组课程 (SGC)(以下简称“项目”)和(b)在项目购买日期一年内至少参加一次(1)完整的课程(时长由项目决定). 如果你的孩子同时参加了PT和SGC, 您必须分别提出退款要求, 由程序.

你通过要求退款承认了这一点, 你也要求将你的孩子从他们当前的项目中移除. 我们鼓励你与你的 365bat线上平台团队,并表达任何担忧 当你拥有它们的时候 所以我们可以做一个更好的学生导师匹配.

辅导和家庭作业辅导有退款保证吗?

不,辅导课程没有退款保证 作业帮助.

你可以购买 辅导 您可以随时致电我们的客户服务团队(855)849-7737取消您的家庭作业帮助会员资格.


促销活动 & 折扣

学校的宣传

我们偶尔会邀请学校参加折扣和/或特别优惠 我们的程序. These 学校的宣传 are exclusive for families enrolled at participating schools and they cannot be transferred. 学校促销活动不可与其他任何优惠、促销或折扣同时进行. 学校推广活动没有现金价值,也不能兑换现金.

学校教职员折扣 & 军事人员

学校教职员工和现役军人, 我们相信,你们的行业对你们要求很高, 我们很感激. 所以我们要回馈社会. 任何能提供其当前身份证明文件的人, 会员, 或者作为一名教员, 学校工作人员, 或现役军人有资格获得50%的折扣家庭作业帮助或一个小组课程为自己或家人. 学校教职员折扣 & 军事人员不能与任何其他提供,提升,或折扣结合.


计划政策

革命的主要政策

自2020年8月17日起,革命Prime会员资格将不再适用. 截至8月16日的所有活跃用户, 2020 were converted into 作业帮助 subscription and provided with the same benefits as Revolution Prime Membership.

作业帮助政策

在美国的学生可以获得家庭作业帮助. 家庭作业帮助是一个订阅程序, 在每月的同一天按月结算,按月结算. 订阅是在每个学生的基础上购买的,可能在任何时候取消. 如果家庭作业帮助订阅费用被拒绝, 已登记客户将有7天时间缴付未付之订阅费馀额. 如果在第7天内没有支付所有未付的费用, the 作业帮助 subscription will be canceled and if the customer wants to re-enroll in 作业帮助 at any time, 客户必须为家庭作业帮助计划支付当前列出的零售价格.

作业帮助 is office hours style tutoring sessions available in the most common subjects every day. 有关完整的主题列表,请访问 blog.danielroot.com/homeworkhelp. 365bat线上平台努力在主要科目上提供频繁的会话时间, 并为每个导师分配一个相当小的学生小组. “365bat线上平台”无法预测需求, but on an ongoing basis we will make adjustments to staffing levels for each subject to achieve this goal.

家庭作业帮助订阅必须在续订费用之前取消. 缴交家庭作业辅导费用后,将不获退还. 当家庭作业帮助订阅被取消时, 学生将立即失去家庭作业辅导的机会.

家庭作业辅导条款及细则会随时更改.

私人辅导策略

365bat线上平台私人辅导可以12包购买, 24, 36, 48, 60, 80, 和100小时. The minimum purchase is a 12-hour package, which will incur a non-refundable $199 enrollment fee. 24小时或24小时以上的套餐将免报名费.

Purchasing a private tutoring package reserves the time with the designated professional tutor. 像这样, 所有的辅导课程将安排在课程开始之前, 有时,所有辅导客户和365bat线上平台导师都同意. 因此, 退还私人辅导时间, 除非符合我们的辅导满意度保证, 不可用. 客户可以为任何未使用的私人辅导时间申请商店积分. 365bat线上平台 Store Credit可以用于任何365bat线上平台项目, 包括另一段过去, 现在, 或未来的学生. 如果课时转移给其他学生, hours will be prorated at the time of transfer at the tutoring tier rate of the tutor assigned to the new student. Minimum purchase policies apply and any hours purchased below 24 will result in a one-time $199 enrollment fee.

一旦安排好了辅导课程, 学生们有义务提前48小时取消补习,并直接与指定的补习教师联系. 如果学生没有取消预定的课程,至少要提前48小时, 他或她将被全额起诉. 如果学生没有参加任何预定的课程, 他们无权退款或单独补课.

为每一个学生提供高质量的课程, 365bat线上平台’s Professional Tutors end each session 5 minutes before the appointed finish time. 这是至关重要的,这样他们就可以更新每个学生的目标, 准备上级更新沟通, 并为接下来与该学生的会议确定最好的会议材料.

对于那些需要导师在上课时间之外学习定制材料的课程, 比如通过审阅学生的书面作业来提供反馈, reviewing and preparing for specific science laboratory design that is unique to that student’s class, or developing and conducting a custom course from scratch for that private tutoring student, 导师保留为定制准备工作扣除辅导时间的权利. 在这些情况下, tutors will contact the client ahead of time before performing that custom work and deducting the time.

辅导策略

每5小时的补习费用为199美元(39美元).80 per hour) in a single subject with a specified professional tutor assigned in advance of the initial purchase. 所有后续购买的辅导将在5小时的增量,在同一bat365线上平台与相同的导师作为初始购买.

所有的课程都以一小时为单位进行. 同一主题作业最多可有两名学生参加同一节课.

辅导是完全自主安排的. 购买后, students may schedule their sessions on their tutor’s calendar by visiting the “Schedule” tab of their 学生仪表板. It is highly recommended to schedule out all sessions with the Tutor immediately after purchase. 如果会议安排超过最初购买的5小时, 第一次购买时所使用的信用卡将在第5个小时后自动购买另一个5小时的包. 如果学生不想支付超出他们购买范围的费用, 简单地说,不要安排超出他们付费时间的会议.

学生可以购买一个或多个科目的辅导. 每个科目需要单独购买5小时,购买时选择专业导师指定的科目. 购买是唯一的bat365线上平台和导师. 因此, 如果学生的计划超出了他们最初购买的科目, 这些费用将自动在5小时后收取.

一旦安排好辅导课程, 学生有责任取消预定的辅导课程,至少提前48小时,并表示要求必须访问学生的365bat线上平台学生仪表板, 单击会话, 然后按“取消会话”按钮. 如果学生没有取消预定的课程,至少要提前48小时, 他或她将被全额起诉. 如果学生没有参加任何预定的课程, 他们无权退款或单独补课.

365bat线上平台致力于为每一个学生提供高质量的课程. In rare circumstances, a professional tutor may need to be removed from a 辅导 assignment. 365bat线上平台将为所有受影响的学生重新安排一位专业的导师,该导师在该科目上具有资格,并且具有类似的可用性.

补习不允许退款或按比例进行. 所有购买的辅导是最终的. 学生的仪表盘上总是显示付费的小时数.

团体辅导策略

这些政策适用于以下365bat线上平台产品:小组班, 执行能力, 课程组, 小组课程, 研究生水平课程.

团体辅导课程有不同的注册上限. 365bat线上平台 reserves the right to adjust the maximum number of student enrollments per course.

Students may enroll in a 365bat线上平台 Group 辅导 program up until the start date of the program. 365bat线上平台保留取消任何团体辅导课程的权利. 365bat线上平台控制之外的因素可能会影响会话安排. 在这样的事件, we do our best to schedule a convenient make-up class; however, we cannot guarantee a make-up session will be scheduled or that the make-up will fit the schedule of every student. 如整个课程被取消, 受影响的家庭将在集体辅导计划开始日期前至少5天被通知,365bat线上平台将与受影响的学生一起安排另一个集体辅导计划. 在罕见的情况下, 另一个团体辅导项目可能无法满足学生的需求.

团体辅导注册取消或更改请求必须由客户在注册更改/取消截止日期之前提出, 在任何团体辅导课程开始前两周. 365bat线上平台 strives to provide the best quality experience possible for all of our customers, 并坚持这种品质, 我们保留我们的专业导师在整个小组辅导课程期间的时间. 像这样, enrollment changes cannot be made after the Enrollment Change/Cancellation Deadline. 在这之后,学生的注册被锁定,他们的座位被永久保留. 截止日期后的任何申请将不会被审查或处理,并且不会因逾期注册(在团体辅导课程开始日期前两周内或之后注册)或错过课程而按比例或退款. 受“365bat线上平台”取消的团体辅导课程影响的学生,可在注册更改/取消截止日期后申请退款.

作为执行最高质量的团体课程计划的一部分, 365bat线上平台’s Professional Tutors end each session 5 minutes before the appointed finish time. 这是至关重要的,这样他们就可以更新每个学生的目标, 准备上级更新沟通, 并为接下来的课堂会议找出最好的课程材料.

模拟考试政策

如果一所学校或365bat线上平台学校取消了一项特殊的活动练习测试, 本次实践测试的所有付款都被认为是对主办方或选择的组织(由主办方决定)的捐赠,并且是不可退还的. If requested, 365bat线上平台 will mail a practice test and scoring instructions to the student.

退款政策

Refund requests may be submitted according to the policies outlined in the 365bat线上平台 product’s policies. 一旦以书面形式提交退款请求, they will be reviewed to determine if they are in accordance with the enrolled product’s terms. If in line with the enrolled product’s terms, refunds will be processed on the card on file. 一旦请求退款,通常需要7-10个工作日来处理.

会议记录

所有的会议都被记录下来,并可用于质量保证和培训目的. 在特殊要求, recordings of a session may be distributed to enrolled students in case of absence or review.


其中协议

通过成为365bat线上平台的客户, 你同意不招工, 雇佣, 或者作为一个独立的承包商, or permit any organization directly or indirectly controlled by you to solicit for employment, 雇佣, 或者作为一个独立的承包商, any person employed by 365bat线上平台 at any time during the term of 365bat线上平台’s provision of services to you. Any additional services desired of a 365bat线上平台 employee may be requested through 365bat线上平台 at 1-.


隐私政策

隐私政策

365bat线上平台非常重视你的隐私,我们会采取强有力的措施来保护它. 我们可能会偶尔使用您的联络资料,以通知您有关特别优惠及促销活动,我们会接受您的电邮退订要求. 退订请求可能需要72小时处理. You may receive an email within this time frame until your unsubscribe request has been processed. 我们不会在未经您允许的情况下分享您给我们的信息.

365bat线上平台 does not release personal information to third parties; however, 365bat线上平台可能很少, 如果在所有, 代表另一家公司通过邮件联系你,我们认为这家公司在教育和大学准备方面提供有益的服务.

我们收集信息

We collect personally identifiable information from you when you purchase our products or services. 365bat线上平台 only requests information that we need in order for you to participate in the service (for example, 您的姓名和地址)或支付服务(信用卡信息). 您的信息将根据需要保存使用标准,PCI兼容的安全方法. We do not share your credit card information with any third parties except to the extent needed to process your transaction.

我们可以以汇总形式跟踪客户的数据. 这样的聚合数据不能惟一地标识您.

当您访问我们的网站时,我们使用第三方广告公司提供广告服务. 这些公司可能会使用信息(不包括你的姓名), 地址、电子邮件地址或电话号码),以提供有关您感兴趣的商品和服务的广告而访问本网站和其他网站. 如果您想了解更多365bat线上平台这种做法的信息,并了解您在不让这些公司使用这些信息方面的选择, 点击这里.

学校

我们与学校和机构合作,提供我们的备考计划. 365bat线上平台可能会与我们分享您通过参与这些学校项目而提供给我们的个人身份信息, 区和父母. 除了, your school may require us to share your information with others legally entitled to access your academic records, 比如你们州的教育部.

提高教学质量, 365bat线上平台将与学生的学校辅导员和/或适当的管理人员共享考勤记录和考试结果, 谁也能看到学生的官方考试成绩. 那些能接触到这些记录的人已经同意保密. If statistics are released to non-authorized individuals, we will remove any identifying information.

共享的信息

学校管理员个人用户数据的隐私, 老师, 父母, 学生总是受到尊重和保护. 我们永远不会透露, 出售, or rent personal information that identifies any of our students without specific authorization to do so. 只有学生, 老师, 学校的管理, 而家长们可以访问这些信息. 每个学校都同意对这些信息保密. 365bat线上平台保留发布综合表演信息的权利,前提是这些信息不能被地区个人识别, 学校或个别学生和教师.

市场营销列表

偶尔, we obtain lists of people who may be interested in our products and services from third-party marketing list suppliers. 我们使用这些列表发送直接营销促销. We do our best to only obtain these lists from suppliers who have opt-in policies for third-party marketing, 但我们不对这些供应商的行为和政策负责. 请注意,即使您是我们的客户,并要求我们不要使用您提供给我们的资料来发送促销资料, 第三方营销名单供应商仍然可以提供您的姓名和地址, in which case you will receive the promotional material sent by us to others on the supplier’s list.

政策的改变

我们保留自行决定更改或删除本隐私政策的权利. We will post any new policy here and we encourage you to visit this area frequently to stay informed.

免责声明

虽然我们尽一切努力保护它,但我们不能保证您的隐私. 进一步, 我们可能需要披露个人信息,当法律要求,我们有诚信的信念,这样的行动是必要的,以遵守司法程序, 向我们送达的法院命令或法律程序或执法请求.

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